使用者體驗

開始使用這個電視也是過了幾個月了。功能上不能說它有太多特異功能。畢竟規格表上可以比的東西，很快就會被對手拿去加進規格表裡。但是覺得，產品有沒有用心在作，還是表現在一些一眼不會看到的小地方。

比方說，會記得每一個頻道的MTS 設定。
最近這些科技新知頻道，不約而同地開始增加雙語播送的節目。也許是為了搶英文學習的人口。(不過怎麼看都像是功利地給小孩英檢用就是。)我想聽原音的大貓日記，所以會把動物星球的聲道切換到 SAP 。令人驚訝的(How sad!)是，它會記得每一個頻道的 MTS 設定，於是我不用每次切回頻道，都按一次MTS鍵，一直重複這種看似愚蠢的動作。這種操作作久了，和教小孩老是教不聽一樣，會令人有深沈的挫折感。而這台電視，就像個貼心的好小孩，知道什麼樣的作法比較合你的意。

比方說，遙控器的紅外線發射口，是向內斜切四十五度。
所以正常人拿起遙控器來按按鈕時，即使需要看文字找到不常用的按鍵位置，直接按下按鈕，發出的死光也能夠打到電視，而不需要特地假裝自己在玩 Wii，一直練習調整棒狀物的角度以瞄準電視上的接收器。更不用提在常用鍵上也有突起點，讓人熟悉了之後，不需要看就可以快速操作。相較起來許多廠牌的遙控器都像是先找出庫存貨，再決定要即上什麼文字功能似的，連按鍵安排都不順手，更不用說其他的。

比方說，光源感應調整亮度。記得這在二十幾年前同廠牌的電視上，就是基本配備了。

相較起來的台廠，大多數還停留在比功能比推出速度的層次。只會在意功能有沒有多過對手，推出速度有沒有快過對手，而沒有真正去，東西在使用者手上的時候，會是怎麼樣的被使用。什麼樣的使用方式，對使用者是最好的。換句話說，廠商為使用者的著想，只到錢掏出荷包為止。

而這個地方的使用者，似乎也還是停留在便宜大碗就好的思維。也許是沒用過好東西，不然很難想像，一台也算是指標性產品，每天都盯著看的電視，為什麼竟然可以忍受那麼難用的使用界面。而這些小細節的缺憾，不只是在科技產品，也出現在許多的日常事物中。